Condiciones del servicio

Documento en revisión. Los datos marcados en amarillo se completan antes de la apertura al público. No sustituye al asesoramiento de un abogado.

Prestador: Carlos Miguel López Medina, NIF Z0802518F. Contacto: [EMAIL DE CONTACTO].

Qué incluye el servicio

AGIA proporciona un asistente virtual que atiende mensajes de WhatsApp en nombre del negocio, consulta su agenda, reserva citas, guarda contactos interesados y avisa a una persona del equipo cuando no puede resolver algo. Responde solo con la información que el negocio escribe en su ficha.

Planes y precios

• Esencial: 49 € al mes, sin cuota de alta, hasta 500 conversaciones al mes.
• Conectado: 129 € al mes más 99 € de alta, hasta 2000 conversaciones al mes e integración con un CRM o ERP.

Precios sin IVA. Una conversación es el intercambio con un mismo cliente dentro de un periodo de 24 horas. Al llegar al 80 % del límite te avisamos, y no cortamos el servicio sin hablar antes contigo. Los costes de mensajería de WhatsApp que cobra Meta (por ejemplo, los mensajes de plantilla) los facturan a tu negocio directamente según sus tarifas vigentes.

Permanencia y baja

Sin permanencia. Puedes darte de baja cuando quieras y el servicio sigue hasta el final del periodo pagado.

Tus responsabilidades

Eres responsable de que la información de tu ficha sea correcta, de informar a tus clientes de que les atiende un asistente virtual y de contar con una base legal para tratar sus datos. El contrato de encargado del tratamiento regula cómo tratamos los datos de tus clientes.

Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible las 24 horas, pero depende de proveedores externos (WhatsApp, alojamiento e inteligencia artificial) y no podemos garantizar que nunca se interrumpa.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española.